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首发·泼墨入著
最近，有网友在网上爆料，即快手平台上名叫“太原老葛”的网红，在直播间销售的蚕丝被实际上是一个骗局。这个网红粉丝高达6000多万，可信度很高，以低价销售蚕丝被，吸引了大量消费者购买。
不料，商品送货后，买家发现根本不是真品蚕丝被，而是塑料纤维制成的。此举完全误导消费者，侵害了消费者的合法权益。此事，在五一假期前被点燃，引发广泛争议。
也牵出了直播带货这一新兴渠道中的重大问题：一些网红为了赚快钱，不择手段，甚至误导消费者夸大商品功效或实施欺骗。作为新兴互联网产业，直播带货已成为许多消费者日常购物的重要方式之一。
随之而来的问题也日益凸显，消费者在网购过程中面临的风险越来越大。早在之前，有网友就发现“太原老葛”售卖的蚕丝被价格实在过于诱人。据了解，一斤高端蚕丝被价格通常需要几百到上千元不等。但“太原老葛”售卖的这款被子价格只有199.9元，这相差太大了。
正常消费者不可能不产生怀疑。但由于网红高达6000多万粉丝，他人信誉度高，许多消费者最终还是选择相信，结果都成为受骗对象。事发后，爆料人在网上提供了详细证据，包括直播视频截图和检测报告等，明确指出所售商品实为塑料制品而非真品蚕丝被。
此举引起广泛网友愤慨。有网友说自己曾多次购买“太原老葛”售卖的其他商品，后证实也大多为假货，从此不敢相信此人。也有网友指出，价格这么低的蚕丝被不可能为真，吁咨用户理性购物，不被虚假广告所蛊惑。
受理举报的12345服务中心也给出回复，称问题已移交有关部门处理。这给公众带来了一线希望，相信通过法律途径，能给被骗用户一个说法，也禁止这样的网红进行违法操作。但从目前来看，相关处理工作尚未有实质性进展。
相对匿名的网络环境为一些不道德商家提供了便利，他们可以随意操纵信息，误导消费者。而一些网红或商家拥有高达数卿甚至百万级粉丝，消费者极易轻信和跟随。这在某种程度上，甚至可谓比传统电信诈骗更为隐蔽和难以防范。
只有从业者自觉守规，监管部门加强监管，并立法明确一些违法行为的定义，才能真正约束互联网商业行为，保护消费者的合法权益。有鉴于此，相关部门应引以为戒，加强对类似网红及直播带货平台的监管。
加强对网红信息披露的专项检查，如主要经营项目、经营资质等都应予以公示，杜绝虚假宣传。明确禁止夸大产品功效或故意贩卖假冒商品，一旦发现要依法追究责任。健全投诉与起诉机制，给好学消费者一个公道。
与第三方机构共同举报可信情报，对重大违法线索进行排查调查。这将从根本上杜绝网络商业环境中的不良热门，惩前毖后，起到震慑作用。网络商业新环境下的一系列隐患，需要各方共同守望相助。一旦出现漏洞，将直接影响广大用户的切身利益。
希望通过法律和技术手段共同构建一个公平有序的网络生态环境，消费者能自主理性地享受网络便利，同时免受不法分子的骚扰与误导。只有如此，网络商业才能持续健康发展，也才能发挥其应有的积极意义。
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